DÉLI MAIL

Délimail, solution d’amélioration de la délivrabilité des mails

Le mail est un service universel n’appartenant à personne et permettant de contacter n’importe quel destinataire dans le monde

Mais

Tous les mails envoyés n’atteignent pas leur destinataire pour 5 familles de raison : - Problèmes sur la boite mail du destinataire
- Problèmes de paramétrage du serveur d’expédition
- Problèmes de réputation du serveur d’expédition
- Durcissement des règles d’acceptation des mails par les serveurs de réception
- Problème sur le contenu du mail qui est analysé comme un spam par les serveurs de réception

Résultat: Il n’est pas rare d’observer que 10% des mails n’atteignent pas leur destinataire

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SOLUTION :

Pour améliorer ce score, la bonne méthode est de partir des traces profondes des serveurs d’expédition de mail, qui détaillent les raisons fines des échecs d’expédition

Mais les traces sont des logs très volumineux, non structurés qui semblent difficile à exploiter
 PFLS depuis 2004 exploite des serveurs d’expédition et réception de mails massifs (jusqu’à 50 millions de mail par an) à haut niveau de délivrabilité et a été confronté à la nécessité de manipuler des données massives

Testimonials

Pour améliorer la délivrabilité, PFLS a une offre à 3 composantes

Aider ses clients à diagnostiquer la performance de la délivrabilité en exploitant les traces profondes avec l’outils Tale Of Data

1-L’outils Tale of Data est un organiseur, restructurateur, assembleur, filtreur, analyseur de données massives semi structurées

Il importe facilement des données de tout type de source (bases de données, fichiers excel, via api, requetes sql, un grand nombre de connecteurs existe)
Il tabule les données
Il propose des traitements de redressement de données
Il permet de fusionner les données avec des données externes (fichiers clients, extractions CRM et logiciels métiers, données de l’Open Data,…)
Il permet de créer des filtres pour extraire les jeux de données selon des logiques multicritéres
Il est ainsi possible de grouper dans un fichier exportable sous excel
Les expéditions en échec, par motif, sous motif, par nom de domaine, de destinataires
Les expéditions en attente
Il permet de créer des fichiers de travail distribuables à toutes les parties prenantes pour redresser les impossibilités d’envoi
Il permet de créer les tableaux de suivi des résultats des actions de redressement

2-Aider ses clients à mettre en place l’atelier Tale of Data de pilotage de la délivrabilité

Vente de la licence
Formation
Appui à l’exploitation de l’atelier

3-Mettre en place un service d’expédition de mail à haut niveau de délivrabilité

Mise en place

Tout commence par un échange sur l’univers des données de nos clients (type, usages, traitements, stockages, opérationnalité

S’ensuit une proposition d’approfondir l’échange pour aller vers une proposition commerciale sur la composante la plus pertinente
Diagnostic
POC
Atelier et vente de licences
Serveurs à haut niveau de délivrabilité

Puis le projet se met en place
Enfin, les routines de vérification de l’amélioration de la délivrabilité garantissent l’efficacité du projet

Quelles sont les erreurs majoritaires de livraison de mail: sont ce des erreurs 550, puis 554, 202, 552 etc…

Quels sont les domaines les plus touchés par la non délivrabilité

Les taux de délivrance peuvent être variables au cours du temps

Certains jours le taux de rejet est sensiblement plus élevé que la moyenne.
Cette irrégularité doit être étudiée